Kauffrau Marketingkommunikation Aufgaben

Kauffrau Marketingkommunikation Aufgaben

Alles, was Sie über den Beruf Kauffrau Marketingkommunikation wissen müssen

Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat eine Kauffrau für Marketingkommunikation im Einzelnen?

Das Aufgabenspektrum der Kauffrau für Marketingkommunikation umfasst drei große Aufgabenbereiche: die Kundenberatung und -betreuung, die Marktanalyse und die Konzepterarbeitung sowie die Auftragsabwicklung und die Kommunikation. Im Folgenden finden Sie zu jedem der Arbeitsbereiche die wichtigsten Tätigkeiten aufgeführt.

Kundenberatung und Kundenbetreuung: Telefonate und E-Mails sind neben dem persönlichen Kontakt für die Marketingexpertin das wichtigste Kommunikationsmittel. Über diese Kommunikationswege klärt sie die Fragen bezüglich laufender Werbekampagnen und berät potenzielle Kunden. Außerdem nutzt sie jene Wege, um dem Kunden alle wichtigen Daten zu übermitteln. Danach erarbeitet die Marketingfachfrau einen groben Leitfaden, den sie dem Interessenten in einem weiteren Gespräch präsentiert. Ist der Beginn der Kundenbeziehung geglückt, folgen die Zielgruppenanalyse und die Ausarbeitung eines Werbekonzepts. Auch die Kontrolle der Wirksamkeit und die Anpassung der Maßnahmen fallen in das Aufgabenspektrum der Marketing- und Kommunikationsexpertin.

Marktanalyse und Konzepterarbeitung: Sind die Eckdaten der gewünschten Leistungen festgesetzt, geht es an die umfangreichere Marktanalyse. Dafür sammelt die Kauffrau für Marketingkommunikation zunächst Statistiken zum Kauf- und Konsumverhalten der Zielgruppe und analysiert diese. Dabei stellt sie den Kundenwunsch stets in den Fokus und prüft, ob jeder der Arbeitsschritte dem Kundenwunsch entspricht. Gleichzeitig achtet sie darauf, dass das Projekt im besprochenen Budget bleibt und zur angesetzten Deadline fertig ist.

Auftragsabwicklung und Kommunikation: Wenn der Entwurf der Marketingstrategie feststeht, stellt die Kauffrau für Marketingkommunikation diese ihrem Kunden vor. Hat sie von ihm das Go, holt sie entsprechende Angebote ein, arbeitet die konkrete Planung aus, legt die Vorgaben für die Kreativabteilung fest, beauftragt die Fotografen, Druckereien und Mediengestalter für Digital und Print und kontaktiert die Mediengestalter für Bild und Ton. In ihrer Verantwortung liegt die gesamte Umsetzung der Kampagne. Dafür muss sie regelmäßig die Arbeitsergebnisse kontrollieren und hält ständig Rücksprache mit dem Kunden. Mit ihrem Team bespricht sie, ob die gewählten Farben auf einem großen Werbebanner gut zur Geltung kommen, die Kunden-Website suchmaschinenoptimiert ist und ob eine bestimmte Social-Media-Plattform zu höheren Klickzahlen führt. Darauf folgt die Finanzplanung und erst danach setzt die Kauffrau für Marketingkommunikation die Rechnungen auf.