Welche Ausbildungsinhalte erlernt man als Verkäufer während der Ausbildung?
Die Ausbildung führt angehende Verkäufer in das Warensortiment des jeweiligen
Ausbildungsbetriebes ein. Darauf aufbauend lernen die Auszubildenden, wie sie Waren
ansprechend und absatzfördernd präsentieren, Kundenwünsche genau ermitteln,
verkaufsorientierte Kundengespräche führen und die Kasse bedienen. Letzteres schließt die
Abwicklung von Zahlungen sowie die Kassenabrechnung ein. Bringt ein Kunde eine Ware
zurück, meldet er oft auch einen Fehler am Produkt. Die Bearbeitung von Beschwerden und
Reklamationen ist ein genauso wichtiges Thema wie beispielsweise die Erfassung von
Warenbewegungen, die Qualitätskontrolle oder die fachgerechte Auszeichnung von
Preisen.
Welche Aufgaben hat ein Verkäufer?
Verkäufer sind vor allem für Ihr besonderes Geschick in Sachen Beratung und Verkauf
bekannt. Das Bedürfnis des Kunden ermitteln sie oft sekundenschnell, was die
anschließende Produktberatung enorm vereinfacht.
Daneben bedienen Verkäufer auch die Kasse und wickeln den gesamten Zahlungsverkehr ab.
Das schließt natürlich auch die Abrechnung am Ende eines Tages oder eines Monats ein.
Kommen Waren neu an, kümmern Sie sich als Verkäufer um die Warenannahme und
Warenlagerung. Zudem muss die Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
kontrolliert werden. Auch in Sachen Marketing unterstützen Verkäufer das Unternehmen
tatkräftig und sorgen beispielsweise dafür, dass die Verkaufsregale stets voll und die
Hinweisschilder für Aktionen gut sichtbar sind.
Warum sollte man Verkäufer werden?
Die Vergangenheit bestätigt es: Auch in schwierigen wirtschaftlichen Situationen bleiben
die Berufsaussichten für Verkäufer weitestgehend stabil. Die enorme Ausweitung des
Produktsortiments erfordert auch in Zukunft eine große Anzahl an beratendem
Fachpersonal. Dies ist also die ideale Gelegenheit, um sich auf eine bestimmte Warengruppe
zu spezialisieren und damit der Karriere einen enormen Schub nach vorn zu geben.
Wo kann man als Verkäufer arbeiten?
Als ausgebildeter Verkäufer finden Sie in folgenden Branchen eine Anstellung:
- Modehäuser
- Baumärkte
- Supermärkte
- Kaufhäuser
- Lebensmittelfachgeschäfte
- Tankstelle
- Versandhandel
- Vermietungs- und Verleihgewerbe
Wie bewerbe ich mich als Verkäufer?
Am schnellsten klappt es mit der Einladung zum Vorstellungsgespräch, wenn Sie Ihre
gesammelten Zeugnisse gemeinsam mit einem Lebenslauf und dem Anschreiben in einer
Bewerbungsmappe zusammenfassen und diese dem suchenden Arbeitgeber zuschicken.
Alternativ dazu können Sie Ihre Bewerbung bei vielen Unternehmen auch online einreichen.
Dazu müssen Sie die Unterlagen nur einscannen und dem Empfänger in Form einer PDF-
Datei zusenden. Aber Vorsicht: Nicht jeder erlaubt die Bewerbung per E-Mail. Den Hinweis
zur Bewerbungsform finden Sie in der jeweiligen Stellenanzeige.
Welche Arbeitszeiten hat ein Verkäufer?
Verkäufer arbeiten in der Regel von montags bis samstags. Sonntagsarbeit und
Feiertagsdienste können in manchen Branchen wie beispielsweise beim Bäcker oder an der
Tankstelle vorkommen.
Welche Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für den Verkäufer?
Das Weiterbildungsangebot für Verkäufer ist vielseitig. Schon während der Lehre haben
die Auszubildenden die Möglichkeit, sich auf den Bereich Sachkundeprüfung für
freiverkäufliche Arzneimittel zu spezialisieren. Daneben existieren
Anpassungsweiterbildungen für ausgelernte Verkäufer, mit denen Sie Ihr Wissen zu
unterschiedlichen Bereichen vertiefen können und die Ihre Aussichten auf dem Arbeitsmarkt
steigern. Sie interessieren sich dafür? Wie wäre es dann zum Beispiel mit einem
einschlägigen Kurs zum Thema:
- Groß- und Einzelhandel
- Werbung und Verkaufsförderung
- Kalkulation
- Marketing
Wer den größeren Karriereschritt machen möchte, sollte sich die
Aufstiegsweiterbildungen für den Verkäufer ansehen. Zu den beliebtesten Ihrer Branche
gehören die Qualifikation zum Fachwirt (Fachbereich Handel oder Vertrieb und Einzelhandel)
und das Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre.
Was macht ein Verkäufer in der Praxis?
Verkäufer kennen sich bestens aus mit Ihrem Warensortiment. Hat ein Kunde eine Frage
zum Produkt, können Sie ihm viele interessante Details dazu nennen und im besten Fall zum
Kauf animieren. All dies geschieht an der Kasse, wo Sie den Verkaufspreis in
unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren, Rabatte und sonstige Nachlässe berechnen
und vielleicht sogar noch schnell einen Gutschein ausstellen. Haben Sie alles in die Kasse
eingegeben, bekommt der Kunde seine Quittung. Die Kontrolle Ihrer Kassenarbeit erfolgt in
der Regel am Ende des Tages in Form des Tageskassenberichts.
Neben der Kundenarbeit erledigt der Verkäufer auch viele Aufgaben hinter den Kulissen –
dazu zählt beispielsweise seine Arbeit im Lager oder im Büro. Hier kümmert er sich zum
Beispiel um die Warenannahme, die Eingangskontrolle, die Warenverteilung oder die
Kontrolle der Lagerbestände. Zudem müssen neu angekommene Produkte im Geschäft
verteilt werden. Die Auszeichnung der Waren steht an genauso wie die Reinigung von
Regalen oder die Dekoration von Schaufenstern.
