Verkäufer Aufgaben
Alles, was Sie über den Beruf Verkäufer wissen müssen
Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat ein Verkäufer im Einzelnen?
Im Job des Verkäufers stehen Sie zukünftig vor vielen verschiedenen Herausforderungen.
Im Bereich Kundenberatung zeigen Sie ihm beispielsweise die Vorzüge einer bestimmten
Ware auf, gehen auf Fragen zum Produkt ein und geben Kaufempfehlungen ab. Kann sich
der Kunde nicht gleich entscheiden, haben Sie in manchen Unternehmen die Möglichkeit der
Reservierung. Dieser Service ist bei Kunden gern gesehen, genauso wie die Option auf
Reklamation und Reparatur. Ist der Verkäufer nicht direkt beim Kunden, finden Sie ihn
häufig an der Kasse. Hier gilt es, Verkaufspreise einzuspannen unter Berücksichtigung von
eventuellen Nachlässen. Außerdem bieten manche Unternehmen Gutscheine an. Diese
stellen Sie in Zukunft zusammen mit der Rechnung aus, bevor der Kunde zufrieden das
Geschäft verlassen kann. Ladenschluss ist aber nicht gleich Feierabend – sowohl vor
Ladenöffnung als auch nach Türschließung müssen unterschiedliche Aufgaben erledigt
werden. Gemeinsam im Team heißt es in dieser Zeit zum Beispiel:
- die Sortimentsplanung zu gestalten
- den Warenbedarf zu ermitteln
- die neu eingetroffenen Waren zu platzieren
- Sonderaktionen auszuschreiben
- Schaufenster und Regale zu reinigen
- Bestandskontrollen vorzunehmen
- Inventuren vorzubereiten
- Waren auszuzeichnen
- Lieferscheine auszufertigen
